Oslofolk er blitt mer misfornøyd med hjemmehjelpen etter innføringen av fritt brukervalg, skriver Dagsavisen. Men ikke de som faktisk bruker tjenestene.
Dagsavisen har i dag viet forsiden og et stort oppslag inne i avisen til et spørsmål stilt i årets brukerundersøkelse i Oslo Kommune. ”Slakter hjemmehjelpen i Oslo”, er overskriften.
Denne koblingen til økt brukervalg er rent spekulativ fra avisens side, siden det i undersøkelsen ikke er skilt mellom dem som har benyttet seg av valgfriheten og andre, og siden det ikke er stilt spørsmål om brukervalg i denne undersøkelsen. Andelen som benytter seg av fritt brukervalg er også beskjeden. Men blant mange forklaringer er dette selvsagt den som best passer Dagsavisens politiske linje.
Det største problemet med artikkelen er imidlertid en faktisk feil og en betydelig utelatelse.
Andreas Nielsen skriver:
”Andelen misfornøyde er også høyere blant brukerne av hjemmehjelpstjenester, enn blant dem som ikke er brukere”.
Jeg vet ikke hvor han finner disse opplysningene. De fremkommer nemlig ikke av rapporten. Derimot er andelen fornøyde brukere og ikke-brukere av hjemmehjelpstjenesten oppgitt. Her er andelen henholdsvis 32% og 11%. Det er altså tre ganger så stor andel av dem som faktisk bruker tjenestene som er fornøyd i forhold til ikke-brukerne. Jeg finner det sannsynlig at andelen misfornøyde noenlunde er et speilbilde av dette.
Dette er veldig viktig. Brukerundersøkelsen finner det samme bildet på alle tjenester. De som bruker dem er langt mer fornøyd enn de som ikke bruker dem. Det er nærliggende å tro at for ikke-brukerne spiller det bildet som media gir en stor rolle. (I går var det igjen ett av disse forferdelige harmdirrende møkkaprogrammene på Holmgang om ”krisen” i et helsevesen som aldri i historien har vært bedre).
Nielsen har fått med seg at andelen som er fornøyd er litt redusert fra 2004 til 2007, og det er da også hans hovedpoeng og bakgrunnen for hele saken. Men hvis han hadde giddet å lese rapporten fra 2004, så ville han ha funnet ut at andelen av brukere som sier seg fornøyd med hjemmehjelptjenesten har økt fra 29% i 2004 til 32% i 2007.
Dersom Nielsen og Dagsavisen hadde villet, kunne de altså basert på akkurat samme rapport ha laget oppslaget: ”Brukerne er mer fornøyd etter innføringen av fritt brukervalg”.
Men vi vet jo fra før at journalistene i Dagsavisen ikke har tid eller motivasjon til å sette seg inn i de sakene de lager hovedoppslag og forsider på. Se blant annet disse sakene jeg har skrevet om før: Her, her, her, her og her. Det er vel snart på tide å kåre Dagsavisen til Norges mest uetterrettelige avis.
Synder: Andreas Nielsen/Dagsavisen.
Dagsavisen burde ha en fast liten notis med følgende tekst: “Dagsavisen beklager også i dag for eventuelle feil i avisen”.
Det er godt noen avslører nivået i norske medier. Bra Minerva!
jacob
“Dersom Nielsen og Dagsavisen hadde villet, kunne de altså basert på akkurat samme rapport ha laget oppslaget: ”Brukerne er mer fornøyd etter innføringen av fritt brukervalg”.”
Men det ville jo ikke vært like morsomt. Eller uetterettelig. Og de har jo et rykte å ta vare på..